第35章 沪市之行:解决新店问题1(2/2)
这点从火车站广场店每个月布草损耗就能看得出大部分房客的素质。很多客人退房时还把毛巾、浴巾带走,虽然有押金,但有时退房的人太多,退房查房没那么及时,加上客人火车票快到点了,又在前台大吵大闹,前台无奈只能先退押金给客人。
要是给火车站广场店都装上电脑,那简直是给别人送钱啊。相比之下,会展中心店和机场店会好很多,住宿的客人素质相对高些。
在上次开会时,郑南雁特意批评了火车站广场店每个月铺草损耗太大,责令火车站广场店总经理马上整改,调整管理模式,登记好钟点客户的火车票信息,提前45分钟通知客户退房。由于火车站广场店离火车站很近,走路也就五分钟,导致很多坐火车的房客都是掐点退房造成来不及查房就提前退还押金。
最终,梁灏轩同意方国庆提议众多方案中的两个:
第一个是把一楼前台大厅五分之三改为餐厅,以方便满足住宿客户的吃饭问题。在这个基础上,梁灏轩给出一个升档套餐,就是有些房间可以推出包含早餐、中餐、晚餐的套房,价格比没有包餐的房间高出套餐钱就行,早餐加个6元,中、晚餐各加12元一餐。
第二个就是关于机场和飞机上的宣传,这个是直接面对有需求的消费者,这个方案可以做。
火车站广场店,提供套餐就不行,因为火车站附近太多吃的了,而且价格更便宜。坐火车的乘客贪便宜的居多,会选择在火车站附近随便吃点或者是自带食物。因地制宜,具体情况具体分析才能得出合适自己的营销方案。
最后,方国庆满意地离开梁灏轩的办公室。
在方国庆离开后,梁灏轩打电话给杨丽娟,询问了解关于上海新店被袭击的问题。在公司制度上,所有分店店长和各地商务酒店都是向郑南雁汇报工作,解决不了的,郑南会向梁灏轩汇报,寻求解决的办法。这也是杨丽娟会向郑南雁汇报工作,并没有给梁灏轩打电话。
杨丽娟在电话中解释说道,估计是对手门店遣人过来搞事的。刚开始是派人过来捣乱,见捣乱不行,又找人过来打砸,导致刚刚才装修好的5家新店没法营业。新店是有安装有摄像头,但也被破坏了。新店已经报警了,目前警方那边还没给回复。
梁灏轩在电话上告诉杨丽娟,他明天就过去沪市解决新店的问题,让她不要担心。
正事说完了,两人又说些私事,情侣间的情话。确实是,自从杨丽娟被派去上海担任分公司的总经理后,他们就没有再见过面了。有时梁灏轩也会给杨丽娟打电话,可是刚到沪市的杨丽娟,每天忙于各个新开酒店的事务,常常加班,经常接电话不到几分钟就挂掉忙起来了。
她可不像梁灏轩那么悠闲,除了管理整个沪市分公司,还要到准备营业的新店做最后的检查工作,每天的日种安排的满满的。整个公司除了梁灏轩,每个人都很忙,一般公司的老板是最忙的,在丽&兰快捷酒店公司却是倒过来的,老板反而是最闲的。
虽然很忙,但对于梁灏轩明天的到来,杨丽娟心里还是有些小激动的。虽然两人已经确定了关系,但仅限于拉拉手,亲亲嘴,她内心早已把梁灏轩当做是自己的男人,每个女人对第一次都是很期待和充满浪漫的幻想的。她也知道梁灏轩在努力克制,如今农村的少年身体发展可不像前世,现在可是发展的很成熟,至少身体是很成熟的。
夜晚,杨丽娟带着期待沉浸在浪漫的梦海...